Dasar Privasi 22bet Malaysia – Perlindungan Data Peribadi Pemain Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 22bet ("kami", "Syarikat") yang mengendalikan platform pertaruhan dalam talian di laman web 22bet-vip.net ("Platform"). Dasar ini menerangkan amalan privasi kami dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses Platform, sama ada sebagai pelawat tanpa mendaftar atau sebagai ahli berdaftar.

Kami mengambil privasi data peribadi anda dengan serius. Segala maklumat yang anda berikan kepada 22bet – dari nama penuh, nombor telefon Malaysia, maklumat kaedah pembayaran hingga sejarah aktiviti permainan anda – dikendalikan mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA) 2010.

Dengan menggunakan Platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila jangan gunakan Platform. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami di alamat e-mel yang dinyatakan dalam seksyen 10.

22bet mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Platform. Jadual berikut meringkaskan kategori data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda melainkan jika ini diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Data peribadi yang anda berikan kepada 22bet digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti, dan memberikan akses kepada semua perkhidmatan Platform.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dalam RM melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX, serta pengeluaran dana ke akaun yang didaftarkan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur (18+) dan keperluan lesen operasi.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan melalui e-mel atau SMS.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan mengurus aduan dengan lebih berkesan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti tidak sah lain.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis data penggunaan (secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman platform, termasuk cadangan permainan yang relevan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.

22bet memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan piawaian perlindungan data antarabangsa:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk menguruskan akaun anda dan memproses pertaruhan serta transaksi kewangan dalam RM.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan AML/CFT, pengesahan umur dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan sistem dan analisis risiko yang tidak menjejaskan kepentingan privasi asas anda.
• Kebenaran: Untuk aktiviti pemasaran dan penggunaan data pilihan, kami mendapatkan kebenaran eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

22bet tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi yang terhad dan perlu:

• Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: Syarikat pemprosesan pembayaran yang mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX; pembekal khidmat IT dan pengehosan cloud; serta pembekal kasino langsung seperti Evolution Gaming yang menyediakan meja langsung untuk platform kami.
• Pihak berkuasa kawal selia: Badan berlesen yang mengawal selia operasi 22bet mungkin memerlukan akses kepada data tertentu untuk tujuan pengawasan dan kepatuhan.
• Penguatkuasaan undang-undang: Agensi kerajaan atau pihak berkuasa undang-undang apabila kami diwajibkan oleh perintah mahkamah, writ atau peruntukan undang-undang yang sah.
• Penasihat profesional: Peguam, juruaudit dan perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang berkongsi data dengan kami diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi dari piawaian kami sendiri. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dipersetujui sahaja.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi 22bet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyimpanan data yang selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, tembok api, dan pemantauan 24/7.
• Enkripsi data statik: Maklumat sensitif seperti kata laluan dihash menggunakan algoritma bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan. Nombor kad dan maklumat pembayaran tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah melalui semakan latar belakang yang ketat dibenarkan mengakses data pengguna.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan akan segera menyekat sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat dari serangan siber. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak-hak anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran itu diketahui.

22bet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Jadual berikut menunjukkan tempoh penyimpanan umum untuk kategori data yang berbeza:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pengguna 22bet, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia 2010 dan rangka kerja perlindungan data antarabangsa. Berikut adalah hak-hak anda dan cara untuk menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@22bet-vip.net. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 48 jam dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari kalendar.

Platform 22bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki prestasi & analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform kami – contohnya halaman mana yang paling kerap dilawati atau permainan slot atau baccarat yang paling popular. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, denominasi mata wang (RM) dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki pemasaran (dengan kebenaran): Digunakan hanya jika anda bersetuju, untuk memaparkan maklumat promosi yang relevan dengan minat dan aktiviti permainan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Perhatikan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi Platform. Kami tidak menggunakan teknologi penjejakan merentas laman web untuk memantau aktiviti anda di luar Platform 22bet.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

22bet berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar yang dipinda.